Hast du Fragen oder möchtest eine Kooperation mit uns aufbauen?

Beim Packen deines Pakets überprüfe, dass du ausschließlich die folgenden Gegenstände zu uns schickst. Das bestätigst du mit dem Erstellen des Versandetiketts:

• Gut erhaltene, saubere, noch tragbare Kleidung:

• • Hosen
  • Hemden
  • Blusen
  • Tops
  • Pullover
  • T-Shirts
  • Sport- und Freizeitkleidung
  • Saubere Unterwäsche
  • Handtaschen
  • Gürtel
  • Handschuhe
  • Schals
  • Mützen
  • Hüte
  • Pelze
  • Jacken
  • Mäntel

• Gut erhaltene, saubere, noch tragbare Schuhe (paarweise gebündelt, an den Schnürsenkeln zusammengebunden):

• • Sportschuhe
  • Freizeitschuhe
  • elegante Schuhe

• Gut erhaltene, saubere Haushaltstextilien:

• • Federbettdecken und Federkissen
  • Handtücher
  • Tischdecken
  • Vorhänge
  • nicht zerrissene, gut erhaltene Stofftiere

Die unten aufgeführten Textilien und Gegenstände lassen sich im Moment nur schwer auf dem Sekundärmarkt erneut in den Umlauf bringen oder eignen sich nicht für den Wiederverkauf. Statt Mehrwert zu schaffen, um an die von Euch gewählten Projekte zu spenden, müssen wir dann höhere Entsorgungskosten, Transportkosten und zusätzlichen Aufwand übernehmen. Sollten wir in Euren Paketen diese Gegenstände finden, werden wir leider dann auch kein Spendenbetrag überweisen und behalten uns vor. die Versandkosten Euch in Rechnung zu stellen. Das ist vor allem für uns eine sehr unangenehme Sache. Somit bitten wir dich, dass du sicherstellst, dass sich die folgenden Gegenstände NICHT in deinem Paket befinden:

• Hygieneartikel und medizinischer Abfall aller Art (z.B. Masken, medizinisches Werkzeug, Stoffwindeln und Einlagen)
• nasse, verschmutzte, befleckte, beschädigte Kleidung, Kuschel- und Stofftiere und Wäsche
• stark abgetragene, beschädigte, nicht mehr tragbare Schuhe
• Socken
• Gummistiefel
• Skischuhe
• „Hartes“ Spielzeug jeglicher Art wie z.B. Bauklötze, Bausteine, Brettspiele, Plastik-Spielzeug o.ä.
• Inlineskates
• Garne und Spulen
• einzelne Schuhe (ohne Paar)
• Schaumstoffkissen, Schaumstoffdecken
• Teppiche
• Matratzen
• Schnittreste
• Hausmüll
• Textilfremde Gegenstände wie z.B. Elektrogeräte jeglicher Art, CDs, Geschirr, Metallprodukte, Porzellan o.ä.

Bitte packt euer bzw. eure Pakete so, dass er die Maße von 120cm x 60cm x 60cm nicht überschreiten. Das Paket muss mindestens 10 kg Kleidung und/oder Schuhe enthalten, die unseren Kriterien entsprechen (Kleidungsmenge, die locker in ein mittleres Gepäckstück passt). Das gesamte Paket muss mindestens 11 kg wiegen (inklusive Verpackungsmaterial), aber darf nicht 30kg überschreiten.

Für Unternehmenspartner und Organisationen gilt das Mindestgewicht eines Pakets von 22kg.

Bitte beachtet unsere AGBs.

Da wir Kosten u.a. unseres Personals und des Versands decken müssen, sind wir auf deine Ehrlichkeit bei der Vorbereitung deiner Helppack-Pakete angewiesen. Wir übernehmen für dich die Versandkosten, sofern dein Paket mindestens insgesamt 10kg Kleidung und/oder Schuhe enthalten (Kleidungsmenge, die locker in ein mittleres Gepäckstück passt) und unseren Vorgaben entspricht (siehe FAQ: „Was darf ich NICHT mit meinem Helppack-Paket verschicken?“ & „Was darf ich NICHT mit meinem Helppack-Paket verschicken?“).

Wenn du ein Helppack-Paket als Organisation oder Unternehmen versendest beträgt das minimale Gewicht des Pakets 22kg.

Wir werden keinen Erlös überweisen und können euch die von uns für eure Spende aufgewandten Versandkosten (6-10€) berechnen, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

a) Der Anteil der Ware im Paket, welche unseren Kriterien nach den FAQ nicht genügt, macht mehr als 10% des Netto-Gewichts der gespendeten Ware ohne Verpackungsmaterial aus.

Beispiel: In einem Paket, welches 15 kg Ware netto enthält, dürfen höchstens 1,5 kg an Ware enthalten sein, welche unseren Kriterien nach den FAQ nicht entspricht.

b) Das Paket enthält mindestens einen der folgenden Gegenstände:

• • Hygieneartikel und medizinischer Abfall aller Art (z.B. Masken, medizinisches Werkzeug, Stoffwindeln und Einlagen)

• • nasse, verschmutzte, befleckte, beschädigte Kleidung, Kuschel- und Stofftiere und Wäsche

• • stark abgetragene, beschädigte, nicht mehr tragbare Schuhe

• • einzelne Schuhe (ohne Paar)

• • Schnittreste

• • Hausmüll

c) Das Paket inklusive Verpackungsmaterial, wiegt mindestens 10 % weniger, als im Paketformular angegeben wurde.

Beispiel: Ein Paket, bei welchem im Paketformular ein Gewicht von 15kg angegeben wurde, darf ein Gewicht 13,5kg nicht unterschreiten.

d) Ein Paket enthält weniger als 10kg Ware netto ohne Verpackungsmaterial

Bitte beachtet unsere AGBs.