Schaue nach, ob andere Helppacker dieselbe Frage schon hatten. Vielleicht findest du schon hier direkt die passende Antwort.

• Gut erhaltene, gewaschene, saubere, tragbare Kleidung:

• • Hosen
  • Hemden
  • Blusen
  • Tops
  • Pullover
  • T-Shirts
  • Sport- und Freizeitkleidung
  • Saubere Unterwäsche
  • Handtaschen
  • Gürtel
  • Handschuhe
  • Schals
  • Mützen
  • Hüte
  • Pelze
  • Jacken
  • Mäntel

• Gut erhaltene, saubere, noch tragbare Schuhe (paarweise gebündelt, an den Schnürsenkeln zusammengebunden):

• • Sportschuhe
  • Freizeitschuhe
  • elegante Schuhe

• Gut erhaltene, saubere Haushaltstextilien: 

• • Federbettdecken und Federkissen (Echtfeder)
  • Handtücher
  • Tischdecken
  • Vorhänge
  • nicht zerrissene, sehr gut erhaltene Stofftiere

Die unten aufgeführten Textilien und Gegenstände lassen sich im Moment nur schwer auf dem Sekundärmarkt erneut in den Umlauf bringen oder eignen sich nicht für den Wiederverkauf. Statt Mehrwert zu schaffen, um an die von Euch gewählten Projekte zu spenden, müssen wir dann höhere Entsorgungskosten, Transportkosten und zusätzlichen Aufwand übernehmen.

Sollten wir in Euren Paketen diese Gegenstände finden, werden wir leider dann auch kein Spendenbetrag überweisen und behalten uns vor. die Versandkosten Euch in Rechnung zu stellen, euer Benutzerkonto zu sperren und die zukünftige Abholung zu verweigern. Das ist vor allem für uns eine sehr unangenehme Sache. Müll oder andere Wertstoffe können wir nicht abholen oder transportieren. Bitte habe Verständnis dafür, dass unser Abholsystem nur dann funktioniert, wenn wir noch tragbare Kleidung erhalten.  Somit bitten wir dich, dass du sicherstellst, dass sich die folgenden Gegenstände NICHT in deinem Paket befinden:

• Hygieneartikel und medizinischer Abfall aller Art (z.B. Masken, medizinisches Werkzeug, Stoffwindeln und Einlagen)
• nasse, verschmutzte, befleckte, beschädigte Kleidung, Kuschel- und Stofftiere und Wäsche
• stark abgetragene, beschädigte, nicht mehr tragbare Schuhe
• Socken
• Gummistiefel
• Skischuhe
• „Hartes“ Spielzeug jeglicher Art wie z.B. Bauklötze, Bausteine, Brettspiele, Plastik-Spielzeug o.ä.
• Inlineskates
• Garne und Spulen
• einzelne Schuhe (ohne Paar)
• Schaumstoffkissen, Schaumstoffdecken
• Teppiche
• Matratzen und Bettzeug
• Schnittreste
• Hausmüll
• Textilfremde Gegenstände wie z.B. Elektrogeräte jeglicher Art, CDs, Geschirr, Metallprodukte, Porzellan o.ä.

Bei der Haustürabholung in großen blauen Müllsäcken (es gehen aber auch normale Plastiktüten. Die gelben Säcke von früher reißen zu schnell.) oder in Kartons, beim Paketversand nur in Kartons, sofern diese komplett gefüllt sind ohne unnötigen Freiraum. So können wir das am besten transportieren und verstauen. 

So geht es: 

Du hast gute Kleidung abzugeben und möchtest diese von deinem Haustür abgeholt bekommen? 

1. Packe Sie in große Säcke oder voll gepackte Kartons, verschließe sie und buche eine Abholung: 
2. https://helppack.de/malteser-altkleiderabholung/ 
3. Abholung ist zunächst geplant für Donnerstags.
4. Gewicht schätzen/Anzahl Säcke/Kartons eingeben 
5. Adresse eingeben 
6. Datenschutzerklärung bestätigen, damit wir Dich über die Abholung und die unterstützten Projekte informieren können. 
7. Losschicken und freuen, das Du mithilfst, Gutes zu tun. Als Bestätigung bekommst du eine E-Mail mit wichtigen Hinweisen und einer Anleitung, wie du die Spende vorbereitest.

Danke 

Im Moment können wir eine Abholung in den folgenden Städten anbieten: Münster

Wir werden die Gebiete fortlaufend erweitern.

Wir gehen in der Regel von zwei Säcken mindestens bis zu acht Säcken höchstens aus. Solltest Du mehr Kleidung haben, schreibe uns bitte eine Mail, dann klären wir das.

Am Abholtag ist es mehr oder weniger geworden? Ein oder zwei Säcke mehr oder weniger bekommen wir in unserer Planung hin. Wir müssen dann vor Ort sehen, ob wir alles mit bekommen. 

Das ist natürlich ärgerlich, weil unsere Tour nun nicht mehr passt. Kann aber passieren. Bitte melde einen neuen Termin an, wir fahren Dich wieder an.

Unsere Sammeltour ist zunächst an einem Vormittag und einem Nachmittag je Woche in Münster unterwegs. Je stärker wir gebucht werden, desto stärker bauen wir aber die Wochentage mit Zeiträumen, die Du buchen kannst, aus.  Wir kommen dann innerhalb dieser Zeitfenster bei dir zuhause vorbei und nehmen deine Kleidersäcke mit. 

Nein, musst du nicht. Stell deine Altkleider einfach am Abholtag regengeschützt vor deine Haustür und wir erledigen den Rest. Wenn du in einem Mehrfamilienhaus wohnst, stelle bitte die Kleidung vor die Eingangstür des Mehrfamilienhauses ab. Das erleichtert unseren Fahrern die Abholung und spart Zeit. Sollte es keinen Regenschutz vor der Haupteingangstür geben, kannst du deine Spende im Eingangsbereich im Erdgeschoss abstellen.

Drucke bitte vorher den Zettel, welchen du per E-Mail nach der der Buchung der Abholung erhälst mit dem Malteser Logo aus, trage deinen Abholcode auf dem Zettel ein und klebe ihn auf den Sack oder Karton mit deiner Spende an – damit deine Altkleiderspende auch noch zum Zeitpunkt der Abholung bereitsteht. WICHTIG: Deine Altkleider müssen auf privatem Grund (z.B. Vorgarten) stehen. 

Da wir Kosten u.a. unseres Personals für die Abholung bzw den Versand decken müssen, sind wir auf deine Ehrlichkeit bei der Vorbereitung deiner Helppack-Pakete angewiesen.

Die Haustürabholung ist kostenfrei.

Bei dem Versand von Kleidung an uns in einem Paket ist der Versand für euch kostenfrei, wenn mindestens insgesamt 10kg Kleidung und/oder Schuhe enthalten (Kleidungsmenge, die locker in ein mittleres Gepäckstück passt). Wenn du ein Helppack-Paket als Organisation oder Unternehmen versendest beträgt das minimale Gewicht des Pakets 22kg.

Bei der Abholung und bei dem Versand ist es sehr wichtig, dass die Kleidung unseren Vorgaben entspricht (siehe FAQ: „Was darf ich NICHT mit meinem Helppack-Paket verschicken?“ & „Was darf ich NICHT mit meinem Helppack-Paket verschicken?“).

Wenn die Spende nicht die Voraussetzungen erfüllt, behalten wir und das Recht vor das Konto zu sperren und von zukünftigen Abholungen deine Spenden auszuschließen.

Bei dem Paketversand deiner Spende werden keinen Erlös überweisen und können euch die von uns für eure Spende aufgewandten Versandkosten (6-10€) berechnen und euer Konto sperren, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

a) Der Anteil der Ware im Paket, welche unseren Kriterien nach den FAQ nicht genügt, macht mehr als 10% des Netto-Gewichts der gespendeten Ware ohne Verpackungsmaterial aus.

Beispiel: In einem Paket, welches 20 kg Ware netto enthält, dürfen höchstens 2 kg an Ware enthalten sein, welche unseren Kriterien nach den FAQ nicht entspricht.

b) Das Paket enthält mindestens einen der folgenden Gegenstände:

• • Hygieneartikel und medizinischer Abfall aller Art (z.B. Masken, medizinisches Werkzeug, Stoffwindeln und Einlagen)

• • nasse, verschmutzte, befleckte, beschädigte Kleidung, Kuschel- und Stofftiere und Wäsche

• • stark abgetragene, beschädigte, nicht mehr tragbare Schuhe

• • einzelne Schuhe (ohne Paar)

• • Schnittreste

• • Hausmüll

c) Das Paket inklusive Verpackungsmaterial, wiegt mindestens 10 % weniger, als im Paketformular angegeben wurde.

Beispiel: Ein Paket, bei welchem im Paketformular ein Gewicht von 20kg angegeben wurde, darf ein Gewicht 18kg nicht unterschreiten.

d) Ein Paket enthält weniger als 10kg Ware netto ohne Verpackungsmaterial

Bitte beachtet unsere AGBs.

Bitte packt eure Textilspende so, dass er die Maße von 120cm x 60cm x 60cm nicht überschreiten. Bei Versand deiner Kleiderspende per Paket muss mindestens 10 kg Kleidung und/oder Schuhe enthalten, die unseren Kriterien entsprechen (Kleidungsmenge, die locker in ein mittleres Gepäckstück passt).

Für Unternehmenspartner und Organisationen gilt das Mindestgewicht der Kleidung inklusive Verpackung von 22kg aber darf nicht 30kg überschreiten. Bitte beachtet unsere AGBs.

Je besser die Qualität und Zustand der Kleidung umso höher der Ertrag und der Betrag den wir dann spenden können.

Je schwerer die Pakete von Euch sind und je mehr von diesen vollgepackten Paketen bei uns ankommen, desto effizienter können wir unsere logistischen Kosten und die des Versands pro kg Kleidung verteilen, sodass wir die Abgaben an wohltätige Projekte, Initiativen und Organisationen eurer Wahl erhöhen können.

Helppack ist eine Marke, die durch Ecotex Textilverwertung und Handel GmbH mit Sitz in Wuppertal, HRB 8519 verwendet wird. Seit über 30 Jahren sind wir als Unternehmensgruppe (Ecotex Group) im Bereich der Textilverwertung von der Sammlung bis hin zur Sortierung und Transport tätig und verwerten bis zu 600 Tonnen Kleidung pro Monat. Wir setzen auf unmissverständliche und offene Kommunikation mit unseren Vertragspartnern, soziale Verantwortung sowie Einhaltung rechtlicher Vorgaben. Seit der Einführung des Kreislaufwirtschaftsgesetzes (KrWG) wird die Ecotex GmbH zusätzlich jährlich auf Einhaltung strenger Richtlinien vom TÜV-Rheinland geprüft und neu zertifiziert. Wir arbeiten seit vielen Jahren mit wohltätigen Organisationen, darunter den Maltesern e.V., dem Deutschen Roten Kreuz und der Tafel wie auch mit Städten in NRW zusammen.

Als Unternehmen habt ihr zwei Möglichkeiten mitzuhelfen:

1. Ihr legt ein Benutzerkonto auf Helppack.de an und klickt bei der Registrierung auf die Option „Unternehmen“. Nach erfolgreicher Registrierung könnt ihr direkt über das Formular Paketscheine generieren und es auf eurem Paket anbringen. Bitte achtet darauf, dass euer Paket inklusive Verpackung mindestens 22kg aber nicht mehr als 30kg wiegt.
2. Direkter Kontakt über das Kontaktformular: Gerne helfen wir dabei mit Euch individuelle Wege der Zusammenarbeit zu ergründen, die sich in eure Projekte und Initiativen individuell eingliedern.

Wir freuen uns auf Euch!

Selbstverständlich. Nutzt bitte hierfür wie gewohnt das Paketscheinformular für jedes einzelne Paket.

SEHR WICHTIG: Wenn Ihr mehrere Helppacks (Pakete) an uns schicken wollt, nutzt bitte zunächst den größtmöglichen Karton (120cm x 60cm x 60cm) und versucht die maximal zulässigen 30kg komplett auszunutzen, bevor Ihr ein weiteres Paket packt. Dies hilft zum einen Material und CO2-Emissionen des Versands zu verringern und zum Anderen auch die Versandkosten pro kg möglichst effizient aufzuteilen, sodass wir die logistischen Kosten decken können.

Die optimale Wiederverwertung von gebrauchter Kleidung ist das erneute Tragen. Da über Helppack ausschließlich noch tragbare, saubere Kleidung zugeschickt werden darf, wird diese weiter an Second-Hand Läden und andere Kunden weiterverkauft wo sie ein zweites Leben findet.

Wir sammeln alles und bringen es täglich zu einem Umladeplatz. Dort wird es von unserem Partner, Helppack.de, betrieben durch die Ecotex Textilverwertung & Handel GmbH, einem ährlich durch den TÜV-Rheinland zertifizierten Fachbetrieb, auf große LKW Wechselbrücken verladen und in Sortieranlagen gebracht. Dort arbeiten rund 80 Menschen, größtenteils langjährig Beschäftigte und sortieren jeden Sack von Hand durch. Unser Ziel eines größtmöglichen Recyclings auf gleicher Ebene erreichen wird durch einen eigenen Vertrieb unter anderem an Second Hand Läden und an weitere Betriebe, wo die Kleidung zu neuen Garnen oder Produkten verarbeitet wird. Über alles, was wir nicht verwerten können, führen wir lückenlos Buch, somit kannst Du sicher sein, dass wir verantwortlich und sensibel mit deiner Spende umgehen. 

Rechtliches: 

Mit dem Anmelden Deiner Kleiderspende und dem Herausstellen tätigst Du eine Spende an uns. Damit einher geht ein Eigentumsübergang von Dich auf uns. Leider können wir anschließend keine Dinge aus der Spende zurückgeben. Die Säcke landen in einer großen Menge in einer Sortieranlage. Dort packen zwar Menschen Sack für Sack an, es ist aber unmöglich, aus dieser großen Menge noch einzelne Dinge zu identifizieren.  

Am besten, indem Du von deinen guten Erfahrungen mit uns im Freundes- und Verwandtenkreis erzählst. Denn wir versuchen, Recycling neu und gut zu definieren und durch ein passgenaues Angebot für die Bürger und die Umwelt gleichermaßen Gutes zu tun. Wenn Du darüber hinaus mehr über unsere Arbeit für die Menschen in Münster wissen möchtest, melde Dich gerne unter www.malteser-muenster.de

Die Menge an gesammelter Kleidung in Deutschland übersteigt den Bedarf an Kleidung an Hilfsbedürftige um das Neunfache. Waren es noch in 2018 15,31kg pro Einwohner in Deutschland an gesamter Sammelware (1.271.242 Tonnen), so wird laut Schätzungen des BVSE (Bundesverband Sekundärohstoffe und Entsorgung e.V.) die Menge auf 17,52kg pro Kopf bis zum Jahr 2025 ansteigen. Würde die gesamte Kleidermenge gespendet werden, würde die Verwendung von Textilien nicht ihr Potential für die Unterstützung wohltätiger Zwecke ausschöpfen. Deshalb wandeln wir durch die Sortierung und Aufbereitung der Second-Hand Ware Altkleider in finanzielle Mittel um, mit denen wir hoffnungsgebende Projekte und Initiativen mitfördern können.